Сопровождение и поддержка

Обучение персонала

Обучение персонала является неотъемлемым этапом при внедрении любой системы. Наши специалисты проводят обучение и инструктаж работников предприятия в течение нескольких часов или дней в зависимости от сложности реализованного проекта.

Для каждой системы составляется руководство пользователя, которое передается на предприятие в печатном и/или электронном виде.

Сервисное обслуживание

«Вектор-Инжиниринг» гарантирует исправность и качество поставляемого оборудования, компонентов и систем.

При поставке оборудования отдельно, Гарантия на поставляемое оборудование составляет  24 месяца с даты поставки на склад Заказчика, если иное не определено заводом-изготовителем.

При выполнении работ «под ключ», Гарантия на поставляемое оборудование составляет не менее 24мес. с даты ввода системы в эксплуатацию, но не более 36 месяцев с даты поставки на склад Заказчика.

При выполнении работ «под ключ», «Вектор-Инжиниринг»  предоставляет бесплатное сервисное обслуживание на все элементы системы в течении всего гарантийного срока.